株式会社RIGRACE（以下「当社」といいます）は、Instagram運用代行サービス「Reaché with」の提供に際し、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）第2条第1項に定める「生存する個人に関する情報」をいいます。

2. 取得する個人情報
当社は、「Reaché with」の提供に際し、次の情報を取得する場合があります。
・お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス
・請求・支払情報
・SNSアカウント情報
・その他、サービス提供に必要な情報

3. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。
・Instagram運用代行サービスの提供・運営・改善
・ご本人確認、契約管理、料金請求および決済処理
・ご質問・ご要望への対応、サポートの提供
・新サービス・キャンペーン等のご案内
・法令または行政当局の要請に基づく対応

4. 安全管理措置
当社は、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努め、不正なアクセス・改ざん・漏えい・滅失及び毀損から保護するため全従業員及び役員に対して教育研修を実施しています。また、個人情報保護規定を設け、現場での管理についても定期的な点検を行っています。

5. 漏えい等発生時の対応
万が一、個人情報の漏えい等が発生した場合は、速やかに個人情報保護委員会への報告およびご本人への通知を行い、必要に応じて原因究明と再発防止策を講じます。

6. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
・ご本人の同意がある場合
・法令に基づく場合
・業務委託先に提供する場合（適切な機密保持契約を締結し、安全管理措置を義務付けます）

7. Cookie・トラッキング技術の利用
当社Webサイトでは、Google Analyticsを利用してサイト利用状況を解析しています。
収集項目：IPアドレス、閲覧ページ、ブラウザ情報等（特定の個人を識別しない形式で収集されます）
利用目的：サイト改善および広告配信の最適化
拒否方法：ブラウザ設定でCookieを無効にするか、Google提供のオプトアウトアドオンをご利用ください。

8. 開示・訂正・利用停止等の手続き
ご提供いただいた個人情報の照会・修正・削除をご希望される場合は、ご本人または法律で認められた代理人により、氏名と対象情報を明記のうえ、下記窓口までご連絡ください。本人確認書類（運転免許証等）の提示をお願いする場合があります。

9. プライバシーポリシーの変更
法令改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定する場合があります。改定の際は本ページにて公表し、内容が重要であると当社が判断する場合には、個別にお知らせいたします。

10. お問い合わせ窓口
株式会社RIGRACE
contact@reachewith.com

最終更新日：2025年6月15日